iso 9001:2008

Het kwaliteitsmanagementsysteem van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) is sinds 2007 volgens de norm ISO 9001-2000 gecertificeerd.
Het CBG is de eerste registratieautoriteit in Europa die haar kwaliteitsmanagement heeft laten certificeren.

Herbeoordeling 2010

"Het CBG weet goed hoe het speelveld van de organisatie eruit ziet en wijzigt, en anticipeert daarop. De focus ligt hierbij op Europa. Het CBG wil hierin een netwerkspeler zijn en heeft acties uitgezet om invloed uit te kunnen oefenen. Aan de doelstellingen zoals gedefinieerd in het Strategische Business Plan is gewerkt.

Voor het wegwerken van de achterstanden is een tweesporenbeleid ingezet waarbij naast het wegwerken (spoor 1, in 2009 de achterstanden voor meer dan de helft terugbrengen, hetgeen is gelukt) een tweede spoor moet leiden tot een structurele oplossing. Hiervoor is een groot project gestart, genaamd DOT (Doorlopend Op Tijd). Van dit project, gebaseerd op basis van LEAN-6 Sigma, is inmiddels de eerste fase afgerond.  

Het ‘nieuwe werken’, vormgegeven in het U Move-project, werpt zijn schaduw vooruit en is prominent aanwezig op Intranet en in de beleving van medewerkers. Men bereidt zich voor op de toekomst, in die zin dat serieus wordt nagedacht over en gewerkt aan zaken als het vaststellen van competenties en management tools die noodzakelijk zijn bij tijd- en plaatsonafhankelijk werken.

Met het vaststellen van competenties is recent tijdens een ‘hei-sessie’ een aanvang gemaakt.  De cyclus van centraal plannen en decentraal uitwerken in concrete afdelingsplannen maakt een gedegen indruk. In de gesprekken tijdens het onderzoek hebben we geconcludeerd dat deze cyclus een belangrijke rol speelt in de werkzaamheden.

Evenals vorig jaar maakt het primaire proces in de bij het onderzoek betrokken afdelingen een professionele indruk. Kwaliteitsborging vindt plaats op basis van goede tools, formats en hulpmiddelen maar vooral door gedreven medewerkers. Hierbij is tevens geconstateerd dat van de geldende werkinstructies, bij het CBG daadwerkelijk de toegevoegde waarde wordt gezien. Ze worden frequent geraadpleegd.

Hulpmiddelen, zoals het workflowmanagementsysteem (ICI) en het dashboard dragen nadrukkelijk bij aan de sturing op resultaten. Ook positief is dat men voortdurend bezig is om deze hulpmiddelen verder te optimaliseren."

Meer informatie:
http://www.certiked.nl/